客户评价
由实住客人提供的真实点评
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酒店很好很舒服，服务也是超级棒，就是除了在酒店吃饭就只能在酒店吃饭了，除了滑雪也不能干啥了，合适只为滑雪住的地方
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改变了我对酒店服务的看法，挺好的，与国际接轨，我们入住在春节附近，就两家，早餐还特意准备。有天去长白山，还给带一些早餐，安静，周边什么都没有，对于我们刚好，年纪大，不喜欢吵闹
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很好的酒店，可以看到长白山全景
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不错，就是交通有些不便
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早餐丰富、环境优美、工作人员服务态度真的很好??
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超级棒的酒店，位置在鲁能胜地整个基地的山顶上，视野极佳，开窗就能看就长白山，宏伟壮观。来回雪场有班车接送交通个很方便，即使错过了班车，及时与前台沟通总会有车来接送。酒店的每个小哥小妹阿姨都很热情，服务五星级。房间五星级，建造年代近，设施优于枫林等鲁能其他酒店。最后说一句，也去过万达度假区，3000多的房价性价比低，景区内酒店景点过于紧凑，视野不好，不适合情侣入住，情侣出行居住环境很重要！
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真心不错。吃饭麻烦点，酒店中餐只有简餐。但服务，环境非常好。
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春节带孩子和老人来长白山旅游，住过许多五星酒店，说实话这家酒店的大堂是最不像五星酒店的一家??，刚进门时和预期的落差有点大。因为来之前住了三天长白山万达威斯汀，万达和鲁能的酒店各有所长,我简单说一下体会，仅供参考。
望长白的情况：确实是景观酒店，能远看长白山，这个地理位置是得天独厚的，可以充分利用。每隔一小时有穿梭巴士去鲁能滑雪场，鲁能滑雪场总体比万达滑雪场人少，初级滑道三条，滑道比万达的更长点，滑雪体验是不错的。但鲁能滑雪场管理水平明显比不上万达滑雪场，五个人去滑雪只收到一个验证码，一个验证码只能一个人取票，没有验证码不给滑雪票，又折腾了半天，鲁能滑雪场收银人员把刷卡单扔的满桌都是，乱七八糟的。还有就是每次上魔毯都要刷卡，非常没有必要的环节。在酒店吃饭可以坐车去枫林酒店的餐厅，枫林餐厅价格相对实惠，味道也不错。铁锅炖在原乡酒店，春节期间都约不上。所以吃饭选择较少，相邻的漫江镇也没啥好吃的。这点不太方便。另外就是整个酒店工作人员非常少，但服务态度都还挺好的，也很热情。有个小伙子前台办入住的时候是他，帮忙叫车的时候是他，吃早饭的时候餐厅也有他帮忙服务，打服务电话送拖鞋的也是他。小伙子态度好很辛苦，事情也都能办妥。只是酒店如果要精细化管理的话，礼宾部应该有礼宾专人，餐厅该多几个餐厅服务员，服务中心应该有服务人员，各司其职才能成体系。貌似鲁能集团节省人力成本也是省到极限了。酒店作为五星酒店想做出品牌和形象，这成本还是不能省的。望长白送机的司机师傅很负责，我记错了起飞时间，多亏提醒不然就误机了。早餐一般。房间里洗手间味道大，这一点应该要改进，不然真的影响入住体验。其实房间硬件条件还不错的，房间设施比较新，也算干净，咖啡机挺好，但软件和生活配套方面我个人认为有提升空间。总体而言，望长白性价比还是很高的。
相对而言，万达酒店整体配套就较为成熟，吃饭很方便，餐饮选择多而且近。万达滑雪场人比较多，酒店住客也较多。万达度假区各方面比较成体系。如果考虑性价比，或者想看长白山风景，或者喜欢清静的可以考虑来鲁能住，或者都各住几晚，体验下长白山不同的滑雪场。
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房间很大，层高也高，相当大气，酒店位置也很好，名副其实望长白。室内很暖和。早餐比较简单，品种少，能吃饱的程度。雪场雪具比较新，雪场初级道多，很适合新手起步。每天酒店车直接送到雪屋底下停车场。雪场下午三点半关闭太早，每天除去午饭，实际玩不了太久。整个度假区很大，但是除了滑雪，没多少玩的，酒店之间以及去度假区里的其他地方主要都靠车送，等车有时会等很久。
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对酒店要求还是蛮高的，之前预定纠结好久是鲁能还是万达，来了后发现整体还不错，酒店很新也很干净，视野不错能看见长白山。唯一不足的是周边配套设施还不完善，酒店内目前只能滑雪，听说温泉正在建设，交通不是很方便，可能是春节原因，叫车软件根本叫不到车，需要酒店帮助约车，酒店服务很到位，所以一切不便利也就抵消了，期待之后更加完善！??????
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长白山鲁能胜地望长白精品酒店地址： · 长白山 · 长白山池北 · 吉林省抚松县漫江镇前进村长白山鲁能胜地
