客户评价
由实住客人提供的真实点评
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风景绝佳,心旷神怡。早餐连续两天都一样,送餐入户的。听说入住率高的话可以在自助餐厅吃。晚餐酒店里的厨师去别的店帮忙了,所以都是接驳车七分钟左右接去山下的酒店吃的。洗澡间的水有些忽冷忽热,洗澡间和厕所同时使用的话互相可以看到。送的游乐项目一般般吧,比如骑马只是那种拉货的马慢慢溜一圈,射箭一人十支一天……彩虹滑道没开放。
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今年3月初去長白山把攜程所有酒店都查了一下然後選的望長白,下面說一下個方面評價
1,服務,我們只用了接機,很新的gl8。景區內用車全部免費,因為過了旺季景區主要就這一部車,後面有禮賓車等一批服務接送,但是人少,基本也夠用了,早上用車需要等20分鐘左右。前台小哥會幫忙提行李,很客氣。
2.餐廳,在楓林木屋,說是可以升級那邊的房間,但是為了景色,選擇了接送,但是淡季,尤其工作日,酒店也就20來個客人,早餐品種減半,一開始連果汁都沒,後來是廚房拿出來半盒橙汁。
3.酒店位置在山上,魯能聖地有點偏的,出景區門樓什麼都沒,和萬達相差其實也就10公里,租車貴50左右,反正不管魯能還是萬達去西坡北坡南坡都需要包車,沒有公共交通,酒店還是包車有點貴的,優點是人少,清靜
4.關於吃飯,我們沒有在酒店景區內吃,而是每天玩完松江河鎮上吃完打車60回酒店的,鎮上有長白山火山石燒烤,有朝鮮料理的辣明太子魚太好吃,有東北鐵鍋頓的林蛙頓灰天鵝。
5.因為是淡季,房價699,前台說2月還是旺季房價1800.房價含雙早含接送機含滑雪,這裏要說一下,簡直超值,滑雪不用帶任何裝備!!!1500押金包含雪服,帽子,雪鏡,雪鞋,單/雙板,每天一場無限時,教練700塊2小時是需要額外支付的。關鍵3月人少,好少,好爽
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酒店很好很舒服,服务也是超级棒,就是除了在酒店吃饭就只能在酒店吃饭了,除了滑雪也不能干啥了,合适只为滑雪住的地方
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改变了我对酒店服务的看法,挺好的,与国际接轨,我们入住在春节附近,就两家,早餐还特意准备。有天去长白山,还给带一些早餐,安静,周边什么都没有,对于我们刚好,年纪大,不喜欢吵闹
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很好的酒店,可以看到长白山全景
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不错,就是交通有些不便
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早餐丰富、环境优美、工作人员服务态度真的很好??
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超级棒的酒店,位置在鲁能胜地整个基地的山顶上,视野极佳,开窗就能看就长白山,宏伟壮观。来回雪场有班车接送交通个很方便,即使错过了班车,及时与前台沟通总会有车来接送。酒店的每个小哥小妹阿姨都很热情,服务五星级。房间五星级,建造年代近,设施优于枫林等鲁能其他酒店。最后说一句,也去过万达度假区,3000多的房价性价比低,景区内酒店景点过于紧凑,视野不好,不适合情侣入住,情侣出行居住环境很重要!
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真心不错。吃饭麻烦点,酒店中餐只有简餐。但服务,环境非常好。
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春节带孩子和老人来长白山旅游,住过许多五星酒店,说实话这家酒店的大堂是最不像五星酒店的一家??,刚进门时和预期的落差有点大。因为来之前住了三天长白山万达威斯汀,万达和鲁能的酒店各有所长,我简单说一下体会,仅供参考。
望长白的情况:确实是景观酒店,能远看长白山,这个地理位置是得天独厚的,可以充分利用。每隔一小时有穿梭巴士去鲁能滑雪场,鲁能滑雪场总体比万达滑雪场人少,初级滑道三条,滑道比万达的更长点,滑雪体验是不错的。但鲁能滑雪场管理水平明显比不上万达滑雪场,五个人去滑雪只收到一个验证码,一个验证码只能一个人取票,没有验证码不给滑雪票,又折腾了半天,鲁能滑雪场收银人员把刷卡单扔的满桌都是,乱七八糟的。还有就是每次上魔毯都要刷卡,非常没有必要的环节。在酒店吃饭可以坐车去枫林酒店的餐厅,枫林餐厅价格相对实惠,味道也不错。铁锅炖在原乡酒店,春节期间都约不上。所以吃饭选择较少,相邻的漫江镇也没啥好吃的。这点不太方便。另外就是整个酒店工作人员非常少,但服务态度都还挺好的,也很热情。有个小伙子前台办入住的时候是他,帮忙叫车的时候是他,吃早饭的时候餐厅也有他帮忙服务,打服务电话送拖鞋的也是他。小伙子态度好很辛苦,事情也都能办妥。只是酒店如果要精细化管理的话,礼宾部应该有礼宾专人,餐厅该多几个餐厅服务员,服务中心应该有服务人员,各司其职才能成体系。貌似鲁能集团节省人力成本也是省到极限了。酒店作为五星酒店想做出品牌和形象,这成本还是不能省的。望长白送机的司机师傅很负责,我记错了起飞时间,多亏提醒不然就误机了。早餐一般。房间里洗手间味道大,这一点应该要改进,不然真的影响入住体验。其实房间硬件条件还不错的,房间设施比较新,也算干净,咖啡机挺好,但软件和生活配套方面我个人认为有提升空间。总体而言,望长白性价比还是很高的。
相对而言,万达酒店整体配套就较为成熟,吃饭很方便,餐饮选择多而且近。万达滑雪场人比较多,酒店住客也较多。万达度假区各方面比较成体系。如果考虑性价比,或者想看长白山风景,或者喜欢清静的可以考虑来鲁能住,或者都各住几晚,体验下长白山不同的滑雪场。
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